איך להביא לקוחות חדשים לעסק?

הנתונים של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה מצביעים על כך שכל שנה נפתחים כ-50 אלף עסקים חדשים בישראל, ומתוכם נסגרים כ-85% תוך 5 שנים.

נתונים עגומים, שמצביעים על כך שקשה מאד בישראל לקיים עסק, קל וחומר להצליח.

אנשים רבים פותחים עסקים כי הם רוצים לא רק להתפרנס בכבוד אלא לממש את החלום שלהם. אנשים שעובדים בעבודה שהם אוהבים, קמים בבוקר עם חיוך, עם אנרגיה טובה, ומרגישים ברוב המקרים סיפוק והנאה בעבודתם.

בליווי שלי כמאמן עסקי למאות בעלי עסקים, נוכחתי שאחד האתגרים הגדולים שלהם הוא להביא לקוחות חדשים לעסק.

לא מספיק להיות טובים במה שאנחנו עוסקים בו,

לא מספיק לתת ערך לאנשים שמגיעים למרחב שלנו,

אם לא נביא שוב ושוב לקוחות לעסק שלנו – הוא יחדל להתקיים.

יש דברים רבים שכדאי לעשות כדי להביא לקוחות חדשים. הנה 2 מהם:

1. הגדרת קהלי יעד ברורים

זיהוי בעיה או צורך שהעסק פותר: ראשית, חשוב להבין את הבעיה או הצורך שהמוצר או השירות של העסק פותר. איזו תועלת או ערך הוא מספק ללקוחות? ניתוח מאפיינים דמוגרפיים: כגון גיל, מגדר, מיקום גיאוגרפי, רמת הכנסה, מצב משפחתי.

ניתוח קהל יעד של מתחרים יכול לספק מידע חשוב על המאפיינים הדמוגרפיים והצרכים שהמתחרים מנסים לענות עליהם. דרך כך ניתן לזהות גם "נישות" שהמתחרים לא משרתים טוב, והן עשויות להיות הזדמנות עבורך.

כדי להגיע ביעילות לקהל היעד, חשוב להבין באלו ערוצי תקשורת הם משתמשים: מדיה חברתית, מנועי חיפוש ודוא"ל, אירועים פיזיים או אונליין. הבנת הערוצים המועדפים תאפשר למקד את מאמצי השיווק.

חשוב: להתמקד ושוב להתמקד בקהלי יעד ברורים ולא להתפזר לקהלים רחבים.

2. בניית אסטרטגיית שיווק ממוקדת, שמתבססת על הבנת קהל היעד, הגדרת מטרות השיווק, בחירת הכלים השיווקיים המתאימים ותכנון פעילויות שישיגו את היעדים שנקבעו.

הנה שלבים עיקריים לבניית אסטרטגיה כזו:

חשוב להגדיר מטרות קונקרטיות, כמו הגדלת המכירות ב-20% תוך שנה.

חשוב להתמקד בלקוחות בעלי פוטנציאל גבוה יותר להיות מעורבים, לרכוש מוצרים או להמליץ על העסק לאחרים.

פיתוח הצעת ערך ייחודית היא המרכיב המרכזי באסטרטגיה, והמסר שהיא מעבירה צריך להסביר למה קהל היעד צריך לבחור בעסק שלך ולא באחרים. היא צריכה לכלול את התועלות המרכזיות שהמוצר או השירות מספקים ואיך זה עונה על צרכי הלקוחות.

בחירת ערוצי השיווק המתאימים בהתאם להעדפות קהל היעד והיכן הוא נמצא.

רוצה להביא לקוחות חדשים לעסק?

מזמין אותך להוריד את המדריך: איך להביא לקוחות חדשים לעסק?